Честа питања
Одговори на најчешћа питања наших муштерија. Ако не нађете одговор, контактирајте нас.
Укуцајте кључне речи да бисте пронашли одговоре
21 питања пронађено
До када могу да наручим за сутра?
Популарно
Наруџбине примамо сваки дан до 22:00 за доставу следећег дана. На пример, ако данас наручите до 22:00, доставићемо сутра.
Могу ли да наручим за истог дана?
Популарно
Не, примамо само преднаруџбине. Ово нам омогућава да свеже спремимо свако јело ујутро и избегнемо отпад хране.
Како да изменим или откажем наруџбину?
Популарно
Можете променити или отказати наруџбину најкасније 2 сата пре изабраног времена доставе. Позовите нас на 060 123 4567 или пошаљите поруку на Viber/WhatsApp.
Да ли постоји минимални износ за наруџбину?
Не, можете наручити и само једну порцију. Међутим, за доставу испод 5 порција наплаћујемо 150 дин за доставу.
Могу ли да наручим за више дана унапред?
Да, можете наручити до 7 дана унапред. Приликом наруџбине одаберите датум доставе из листе доступних датума.
У које градове достављате?
Популарно
Тренутно достављамо у Зрењанин (цео град) и Нови Сад (централни и околни делови). Детаљну листу насеља можете погледати на страници Достава и плаћање.
Колико времена треба за доставу?
Достављамо следећег дана након наруџбине. Приликом наруџбине изаберите временски интервал који вам одговара (од 11:00 до 20:00).
Шта ако ме нема код куће у време доставе?
Курьер ће вас контактирати телефоном око 30 минута пре доласка. Ако вас нема, покушаћемо да пронађемо алтернативно решење (комшија, портер, поновна достава).
Да ли достављате у канцеларије и на градилишта?
Да, достављамо на било коју адресу унутар наших зона доставке — канцеларије, продавнице, градилишта, школе, здравствене установе.
Колико кошта доставa?
Стандардни трошак доставe је 150 дин по наруџбини. За наруџбине од 5 или више порција, доставa је бесплатна.
Како могу да платим наруџбину?
Популарно
Тренутно примамо плаћање готовином приликом доставе. Курьер ће вам донети кусур. Ускоро ћемо увести и онлајн плаћање картицом.
Да ли издајете фактуру?
Да, за фирме и организације можемо издати фактуру. Означите "Ово је наруџбина за компанију/групу" приликом наруџбине или нас контактирајте.
Могу ли да платим картицом?
Тренутно примамо само готовину. Онлајн плаћање картицом ће бити доступно у првом кварталу 2026. године.
Да ли примате ваучере или поклон картице?
Тренутно не примамо ваучере или поклон картице, али радимо на томе да их уведимо у будућности.
Да ли је храна свежа?
Популарно
Да, сва храна се спрема ујутро на дан доставe. Купујемо свеже састојке сваког јутра и кувамо искључиво наручене количине.
Можете ли прилагодити јело због алергија или дијета?
Да, у напомени приликом наруџбине наведите ваше специјалне захтеве (без лука, мање соли, веганска опција, итд.). Трудићемо се да их уважимо.
Да ли наводите алергене?
Да, у опису сваког јела наводимо кључне састојке. Ако имате специфичне алергије, контактирајте нас пре наруџбине.
Колико је порција?
Наше порције су дизајниране да засите одраслу особу. Просечна тежина главног јела је око 400-500 грама, укључујући и гарнир.
Да ли нудите веганске или вегетаријанске опције?
Да, свакодневно имамо бар једну вегетаријанску опцију. Веганске опције нудимо по потреби — контактирајте нас за специјалну наруџбину.
Имате ли попусте за фирме?
Популарно
Да, за фирме нудимо бесплатну доставу за све наруџбине (не само од 5 порција) и могућност редовних наруџбини. Контактирајте нас за понуду.
Како функционише наруџбина за компанију?
Можете наручити за целу екипу, и свако може изабрати различито јело. Можемо издати фактуру и организовати редовне, недељне или месечне наруџбине.
Можете ли доставити у одређено време за целу фирму?
Да, можемо договорити фиксно време доставe за вашу фирму сваки радни дан. Ово је идеално за ручак запослених.
Да ли нудите услуге кетeринга за састанке или догађаје?
Да, нудимо кетeринг услуге за пословне догађаје, састанке и тренинге. Контактирајте нас најмање 3 дана унапред.
Шта ако сам незадовољан квалитетом хране?
Популарно
Ако нисте задовољни квалитетом хране, контактирајте нас у року од 2 сата од пријема. Вратићемо вам новац за то јело или понудити замену.
Да ли сте отворени викendom?
Да, радимо и достављамо сваки дан, укључујући суботе и недеље. Радно време за наруџбине је сваки дан од 08:00 до 22:00.
Како могу да се запослим у Moje Jelo?
Увек тражимо ентузијастичне људе! Пошаљите ваш CV на posao@mojejelo.rs или нас контактирајте на 060 123 4567.
Имате ли програм лојалности?
Тренутно немамо програм лојалности, али планирамо да га уведимо у 2026. години. Пратите нас на друштвеним мрежама за обавештења.
Како могу да се одјавим од билтена?
Ако сте пријављени на наш билтен, на дну сваке поруке имате линк за одјаву. Или нам пошаљите имејл на info@mojejelo.rs.
Нису пронашли одговор?
Контактирајте нас директно — радо ћемо вам помоћи.
Пошаљите нам поруку
Корисни линкови
Можда вам требају и ове странице